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検索キーワード:(著者名に左の語を含む: #援川 聡)
該当件数:1件
クレーム対応の教科書 : 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える : 心が折れないための21の実践テクニック / 援川聡著
東京 : ダイヤモンド社 , 2014.3
図書