ハーバード・ビジネス スクール ガ オシエル コキャク サービス センリャク
ハーバード・ビジネススクールが教える顧客サービス戦略 / フランセス・フレイ, アン・モリス著 ; 池村千秋訳
データ種別 | 図書 |
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著者標目 | Frei, Frances Morriss, Anne 池村, 千秋 <イケムラ, チアキ> |
出版者 | [東京] : 日経BP社 |
出版者 | 東京 : 日経BPマーケティング (発売) |
出版年 | 2013.10 |
大きさ | 301p : 挿図 ; 20cm |
ISBN | 9784822249793 |
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1階-一般開架 | 673 | 03301050904 | 図書 |
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