クレーマー サエ モ トリコ ニ スル コキャク オウタイ ノ スキル アップ コウザ : ソノ ヒトコト ソノ 15ビョウ ガ ショウブ ノ ワカレミチ
クレーマーさえもとりこにする!顧客応対のスキルアップ講座 : その一言、その15秒が勝負の分かれ道 / 武田哲男著
| データ種別 | 図書 |
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| 著者標目 | 武田, 哲男(1938-) <タケダ, テツオ> |
| 出版者 | 東京 : PHP研究所 |
| 出版年 | 2009.12 |
| 大きさ | 206p ; 19cm |
| ISBN | 9784569773926 |
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | 資料種別 | コメント | 利用注記 | 請求メモ | 予約 |
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1階-一般開架 | 673 | 03300920900 | 図書 |
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